У нас свой небольшой частный бизнес. Стараемся развиваться, учитывая маркетинговые исследования. Недавно услышала, что прослушивание звонков клиентов приносит пользу. Кто поточнее объяснит?
Зачем слушать звонки клиентов
Страница: 1
Сообщений 1 страница 5 из 5
Поделиться22024-06-07 18:43:33
Знаю, что все крупные компании прослушивают телефонные переговоры своих сотрудников, менеджеров по продажам во время разговоров с клиентами. Так зарплата начисляется.
Поделиться32024-06-07 18:48:03
Если работники банков или рекламщики неправильно разговаривают с собеседниками, их могут уволить или оштрафовать. Это понятно. Какая еще польза от прослушивания?
Поделиться42024-06-07 18:52:34
Правильность сервисного диалога между сотрудником и клиентом помогает бизнесу. Можно направить желания покупателей в нужное русло. Если проверили рекламную компанию, пошли звонки, имеет смысл прослушивать запись разговоров, чтобы отсеивать нецелевые обращения. Более подробно тут https://takethecake.ru/baza-znaniy/zapi … em-slushat
Поделиться52024-06-07 18:58:50
Благодаря прослушиванию звонков клиентов, можно исправить не попавшую в цель рекламу и снова запустить. На основе разговоров опытных сотрудников можно обучать новых.
Страница: 1
